Condizioni generali
Valide dal 06/11/2025
ARTICOLO 1 – DEFINIZIONI, OGGETTO E NORMATIVA APPLICABILE
1.1 Definizioni
Nelle presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”):
Cliente: qualsiasi soggetto che acquisti o intenda acquistare prodotti tramite il Sito, sia esso consumatore (“Cliente Consumatore”) ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. 206/2005, sia professionista (“Cliente Professionista”).
Cliente Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
Cliente Professionista: persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale.
Prodotto: qualsiasi bene mobile materiale, anche da assemblare, commercializzato sul Sito.
Servizi: eventuali prestazioni accessorie o connesse alla vendita dei Prodotti (es. consegna, assistenza, installazione ove prevista).
Sito: il sito internet www.shurity.it.
Shurity: Shurity Italia S.R.L., con sede legale in Via Zannone, 1 – Zona Ind. Borgo San Donato, 04016
Sabaudia (LT), P.IVA 03211710599.
Giorni Lavorativi: tutti i giorni dal Lunedì al Venerdì esclusi festivi nazionali.
1.2 Oggetto
Le presenti CGV disciplinano la vendita dei Prodotti effettuata a distanza tramite il Sito.
La registrazione al Sito e l’invio di un ordine comportano l’accettazione integrale delle presenti CGV.
Per usufruire dei servizi offerti è necessario creare un account. Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le attività effettuate tramite il proprio account.
1.3 Normativa applicabile
Il contratto è disciplinato da:
- D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)
- D.Lgs. 70/2003 (Commercio elettronico)
- Codice Civile
- D.Lgs. 170/2021
- normativa europea applicabile
Le CGV applicabili sono quelle pubblicate al momento dell’ordine.
L’offerta è rivolta a soggetti maggiorenni con capacità di agire.
Shurity si riserva il diritto di rifiutare ordini anomali per quantità o natura incompatibili con uso privato.
ARTICOLO 2 – CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il contratto si perfeziona nel momento in cui il Cliente:
- inserisce i prodotti nel carrello;
- conferma di aver letto e accettato le CGV;
- effettua il pagamento;
- riceve email di conferma dell’ordine.
La conferma d’ordine contiene riepilogo di:
- prodotti acquistati
- prezzo
- spese di spedizione
- modalità di pagamento
- indirizzo di consegna
Shurity si riserva il diritto di non accettare ordini in caso di:
- indisponibilità del prodotto
- errori di prezzo evidenti
- sospetti di frode
ARTICOLO 3 – PAGAMENTO
Il Cliente può effettuare il pagamento tramite:
- Carta di credito/debito
- PayPal
- Klarna
- HeyLight
Tutte le transazioni avvengono tramite piattaforme certificate conformi alla Direttiva PSD2.
L’autenticazione forte (SCA) è gestita direttamente dai provider di pagamento.
Shurity non memorizza i dati completi delle carte.
In caso di pagamento rateale (PayPal, Klarna, HeyLight), il rapporto finanziario intercorre esclusivamente tra Cliente e provider. In caso di sospetta frode, Shurity può sospendere o annullare l’ordine.
ARTICOLO 4 – CONSEGNA
La consegna può avvenire:
- presso l’indirizzo indicato dal Cliente
- presso la sede (ritiro in sede)
- I tempi di consegna sono indicativi.
Il Cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo.
Al momento della consegna il Cliente deve verificare:
- numero colli
- integrità imballo
Il rischio si trasferisce:
- al Consumatore: al momento della consegna
- al Professionista: al momento della consegna al vettore
Le spese di spedizione sono comunicate prima della conclusione dell’ordine.
ARTICOLO 5 – GARANZIA
5.1 Cliente Consumatore
Si applica la Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi ai sensi degli artt. 128-135 Codice del Consumo.
Il Consumatore ha diritto a:
- riparazione
- sostituzione
- riduzione prezzo
- risoluzione contratto
La denuncia del difetto deve avvenire entro 2 mesi dalla scoperta.
5.2 Cliente Professionista
Si applica la garanzia per vizi ex artt. 1490 ss. Codice Civile per 12 mesi salvo diversa indicazione.
5.3 Esclusioni
La garanzia non copre:
- uso improprio
- installazione non conforme
- manomissioni
- normale usura
- danni accidentali5.4 Attivazione
La richiesta deve essere inviata a assistenza@shurity.it con numero ordine e descrizione del difetto.
ARTICOLO 6 – DIRITTO DI RECESSO (Cliente Consumatore)
Il Cliente Consumatore può recedere entro 14 giorni dalla consegna.
La comunicazione deve essere inviata a:
shurityitalia@pec.it oppure assistenza@shurity.it
Il bene deve essere restituito integro.
Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, salvo trattenimento fino a ricezione del bene.
Sono esclusi dal recesso:
- beni personalizzati
- beni sigillati aperti
- beni deteriorabili
- servizi già eseguiti
ARTICOLO 7 – RESPONSABILITÀ
Shurity non è responsabile per:
- danni indiretti
- perdita di dati
- utilizzo improprio dei prodotti
- cause di forza maggiore
La responsabilità è limitata al valore dell’ordine, salvo dolo o colpa grave.
ARTICOLO 8 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti del Sito sono protetti da diritto d’autore.
È vietata la riproduzione senza autorizzazione.
ARTICOLO 9 – MODIFICHE
Shurity può modificare le CGV in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già conclusi.
ARTICOLO 10 – COMUNICAZIONI E RECLAMI
Per assistenza o reclami:
Email: info@shurity.it
PEC: shurityitalia@pec.it
Telefono: 0773.1715549
ARTICOLO 11 – ADR E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE (Cliente Consumatore)
Il Consumatore può utilizzare la piattaforma ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Il foro competente è quello di residenza del Consumatore.
ARTICOLO 12 – FORO COMPETENTE (Cliente Professionista)
Per controversie con Clienti Professionisti è competente in via esclusiva il Foro di Latina.
